Garantia

Garantia Legal - 90 Dias: A Me Quieres Joias compromete-se a respeitar o Código de Defesa do Consumidor, oferecendo uma garantia legal de 90 (noventa) dias a partir da data de entrega do produto. Esta garantia abrange defeitos de fabricação e vícios do produto adquirido. 

Garantia Vitalícia do Metal em Prata 925: Nossas joias de Prata 925 são respaldadas por uma garantia vitalícia que atesta a autenticidade do material utilizado na confecção. 

Itens Cobertos pela Garantia: Esta garantia abrange os seguintes itens: 

• Defeito de Fabricação: Qualquer falha originada no processo de fabricação. 

• Defeito no Fecho: Problemas relacionados ao fecho da joia. 

• Desprendimento do Material (Descascar): Ocorrências de desprendimento ou descascamento do material. 

O que a Garantia não Cobre: Esta garantia não cobre os seguintes casos: 

• Peças Quebradas, Arrebentadas, Amassadas: Danos resultantes de uso indevido. 

• Incompletas ou Arranhadas: Danos causados por condições adversas ou mau uso. 

• Queda de Pedra e Pedras Opacas: Danos causados por quedas acidentais ou má utilização. 

• Escurecimento por Sujeira e Contato Natural com a Joia: Alterações naturais decorrentes do uso cotidiano. 

• Oxidação por Produtos Químicos e Danos por Produtos Abrasivos: Danos causados pelo contato com substâncias químicas ou abrasivas. 

Procedimento em Caso de Impossibilidade de Reparo: Caso não seja possível reparar a joia, o cliente tem a opção de escolher outra peça, igual ou não, de valor equivalente. É necessário entrar em contato conosco no prazo de 7 dias a partir da data de recebimento do produto. 

Agradecemos a confiança em nossos produtos e estamos dedicados a oferecer qualidade e serviço excepcionais. Entre em contato conosco para qualquer dúvida ou para acionar a garantia.