Ao realizar a compra de uma joia personalizada na Me Quieres Joias, o cliente declara estar ciente e de acordo com as condições abaixo:

1. Produção Sob Encomenda

Todas as joias personalizadas são produzidas de forma artesanal e exclusiva, conforme as informações aprovadas pelo cliente no momento da compra.

Consideram-se personalizadas peças com:

• nomes;
• datas;
• iniciais;
• gravações internas ou externas;
• escolha de pedras;
• medidas especiais;
• desenhos exclusivos;
• símbolos personalizados.

2. Aprovação Obrigatória do Cliente

Antes do início da produção, o cliente deve revisar cuidadosamente:

✅ grafia dos nomes
✅ datas
✅ frases
✅ medidas
✅ numeração
✅ cor das pedras
✅ modelo escolhido
✅ acabamento solicitado

Após aprovação, a produção será iniciada.

⚠️ Após o início da fabricação, não será possível cancelamento por alteração de escolha.

3. Não Aplicação de Troca por Escolha Pessoal

Por se tratar de produto exclusivo e confeccionado sob encomenda, joias personalizadas não podem ser trocadas ou devolvidas por:

• arrependimento;
• erro de escolha;
• alteração de gosto pessoal;
• escolha incorreta de tamanho aprovada pelo cliente.

4. Situações em Que a Garantia Permanece Válida

Mesmo em peças personalizadas, permanecem assegurados os direitos em caso de:

• defeito de fabricação;
• divergência entre pedido aprovado e produto entregue;
• erro de produção realizado pela Me Quieres Joias.

5. Variações Artesanais

Cada joia é produzida artesanalmente.

Por isso, pequenas variações de:

• polimento;
• espessura;
• gravação;
• tonalidade do metal;
• posição mínima de elementos;

podem ocorrer sem caracterizar defeito.

💎 Essas características reforçam a exclusividade da peça.

6. Pedras Naturais

Quando houver pedras naturais, poderão existir:

• variações de cor;
• pequenas inclusões naturais;
• nuances próprias do mineral.

Isso não caracteriza defeito.

7. Prazo de Produção

O prazo de fabricação inicia após confirmação do pagamento e aprovação final do pedido.

Eventuais ajustes no prazo serão informados previamente.

8. Ajustes Posteriores

Peças personalizadas poderão passar por avaliação técnica para eventual ajuste.

Dependendo do modelo:

• Poderá haver custo adicional;
• Poderá haver limitação técnica.

9. Aceite Final

Ao concluir a compra, o cliente declara estar ciente de todas as informações aprovadas e concorda com o processo de fabricação exclusiva.

"Cada joia personalizada Me Quieres carrega singularidade, significado e exclusividade, sendo criada especialmente para eternizar histórias."